CEO业务助理,作为商界精英的得力伙伴,承担着协助决策.优化运营等多重关键职责,相信很多人都十分头疼怎么写一份精彩的简历吧,以下是精心整理的CEO业务助理简历,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
学校描述:48届校学生会主席.文学院团委副书记,在校期间荣获优秀党员,优秀团干部,黑龙江省优秀毕业生等称号。
背景:搭建线上平台吸引外部流量+圈内部自有实体医疗机构的医患流量,为线下业务转化助力。
1、面向血液与肿瘤垂直专科领域,0-1搭建BC两端互医平台,负责产品架构及整体规划设计,同时迭代优化互联网医院小程序功能
(B端:专病频道及栏目设置.直播功能.专委会saas专题页等;互联网医院:专家服务聚合页.在线处方流转.会诊业务等;C端患者UGC.医疗服务.公益救助等);
2、搭建运营体系,设定平台运营规则。结合特定项目或全年活动日历(如行业内国内外学术会.重大节日等)制定活动方案,搭建产品内容,统筹上下游资源运营该专项,匡算费用预算,制定市场推广策略,引爆活动声量。对平台拉新.促活的流量增长目标负责.对业务转化导流负责。
(患教活动)复诊开药.诊疗服务包.专家资源分配及服务定价.费用结算.药品邮寄
(医疗服务活动)与保司.医药厂家合作的商业化尝试(包括数字化营销转型)服务产品的内容及活动包装上架,精准投放,提升推广体量,提高复诊率及患者满意度
3、多种渠道开发.遴选——可作为运营抓手的内容及产品。设立内容选题池,按选题排期滚动更新;并建立三审三校的发布制度。开发全媒体合作渠道,渠道资源分配管理。
4、用户分层运营(医生管理.患者管理),制定医生诊疗行为规范,医生出诊排班.接诊.转诊.开药等业务流;设定医助服务流程.患者服务流程.复诊续方,药师咨询等运营。私域用户精细化运营(社群运营),调研分析大病家庭及患友的真实需求,并结合院区线下患者服务办设计科普患教.资金及生活帮扶等项目,完善平台服务内容的品质。将用户进行画像分级,精准投放平台内容,提升患者随访管理能力。
5、负责平台项目的品牌包装,沿用集团品牌视觉,保持品牌调性,从项目全案方案设计中,把关品宣内容,不局限平面设计.文案呈现等。支持各院区公关活动及展陈布置,线下学术会/研讨会的会服管理.策划宣传.传播推广等;长期对接供应商,负责商家遴选,预算合同。
6、结合数据埋点,做价值分析并形成数据看板,优化运营效率,为产品迭代提供溯源支撑并评估运营策略的效果达成。
1、维护血液与实体瘤PI,建立合作关系;对接公益组织.专病患友组织(含KOC),进行资源共享,联名合作,提升平台产品及服务的竞争力。
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2、建立线索管道,形成销售pipeline,对管道内线索情况进行分类.分级.追踪,提升转化率。
·负责集团医疗服务中心的日常管理,组建中央服务团队及地方运营服务小组(分别负责北上广专家医疗资源.地方医疗服务下沉),拉通医疗服务关系,如绿通.会诊.手术.门诊.二诊意见咨询等,患者社群管理等;
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·维护医院.专家资源,搭建医疗服务体系,制定服务流程sop;不同专家,制定分层运营的上行服务计划
·梳理项目运营过程中的问题和需求,结合业务及产品结构,设计营销方案,为业绩目标负责;
·指导远程产品线的运营,包括服务产品定价.精准营销.患者管理及渠道招商等;
·制定并统筹终端中长期营运规划:部门预算.销售计划.团队建设.人才培养规划等。
·建立集团产品体验中心,制定客户参观动线及展陈布局,搭建接待参观标准及SOP体系,形成闭环管理。
·作为中台部门,支持前台销售.后台产品队伍,跟踪产品质量,配合完善产品体验及用户反馈;
·负责医疗行业调研与研究,团队为公司业务决策提供研究支持,协助售前进行互联网/远程医疗/医联体/学科项目解决方案设计.产品市场推广活动的策划及执行,产品市场资料编写以及销售支持.产品培训等。
·监督指导川渝地区的运营工作,分解经营目标及市场规划,负责辖区内指标达成;
·拉新.促活川渝区域客户群体,设定服务价格和服务包内容,服务链路闭环,提升远程诊疗转化率;
·承接公司级战略项目的孵化,加强与药企.政府(工信部.卫健委.信通院等).医院(含科室专科带头人).渠道合作伙伴的关系半岛全站平台,制定合作方案,进行项目对接。
·了解政府行业政策.竞品公司市场策略,必要时根据自有资质进行相关项目申报与跟进;
·制定政府级项目解决方案,负责运营规划,设立管理项目组为项目进度和质量负责。
·会议管理:协助董事长召集和主持集团月度业务战略发展会议,组织讨论公司发展规划.月度经营方针以及集团经营管理工作中的重大事项,并进行决策跟踪,落地执行督导,向决策层定期汇报进度;
·跟踪集团管理团队的OKR达成进度,识别风险并推动解决。计划.协调各团队的业务开展,监督检查各业务线负责人的有效履职,并进行考核管理,促使提高工作效率;
·行政督导:负责董事长日程安排与管理,重要客户接待,日常商务随行;配合董事长维护外部公共关系,负责核心商务谈判和重要接待任务的策划和组织,负责政府及医院领导客情关系维护。
1、(CASH大会及高博科学论坛大会)负责线大会的全案策划及运营执行。包括产品设计,报名流程设定,数据埋点,线上直播及转播规则设定;品牌视觉及品宣内容把控;借助外部合作媒体平台,扩大活动传播声量。直播数据监管及分析,PV分别达到60w.5w+,为平台拉新用户累计3w+。
2、(肿瘤防治宣传周.99公益日)借行业活动日历契机,设定B\C两端活动规划。结合平台血液与实体瘤垂直专科,及平台产品内容半岛全站平台,自有专家资源的背书,外部合作伙伴关系及资源,分别从医生用户视角和患者视角,设置活动,冠名相信同行的力量系列活动体系中。(含患者线上故事分享会.心愿征集.画作征集与公益周边义卖.公益小家分享会.跳蚤集市.大病救助专项基金.科普患教直播.线上义诊.公益代表(基金会创始人.学科专家.已康复的KOC.志愿者)的采访.线下公益跑.线下公益歌曲/宣传片发布会等)为平台拉新用户累计1.5w+
1、为邯郸中心医院医联体平台,建设一套卒中专科一体化互联网医疗平台,并结合平台资源制定运营策略;
2、与产品.研发团队紧密配合,为合作医院和科室提供方案支持,产品优化.升级提迭代意见;
3、对项目组进行综合管理,制定邯郸项目组目标策略及行动计划,制定奖励分配机制与方案;
1、参与医康养护服务体系的市场需求调研,通过竞品分析,规划产品及功能设计。依据专家输出的院外SOP体系,制定与培训产品服务内容及标准。
3、指导BD人员多元化拓展业务合作模式。评估并对接供应商,合作推进医康养护产品的区域市场。
1、院内康复护理工作站落地柳州某三甲医院康复科,试点项目目前循环良好。日均住院患者服务量55人次,科室床位覆盖率100%。院外延伸服务平台构建完成,正在试运营阶段。
2、配合构建青岛市三级康养护平台。对接青岛某三甲医院临床科室资源,覆盖康复科,神经外科,骨科(含省市级专科主委副主委)。
3、操盘具有购买能力的患者流量管理:出院患者院外服务延伸,其月均患者导流200-300人次,消费转化率大于20%。
1、与合作伙伴商务洽谈,达成合作意向,确定合作关系及合作方式,签署合作协议。
1、一个月内,成功落成2家医院(济南1家.大连1家),签署进场协议,进入运营阶段
负责心医在川渝地区的运营战略规划工作。百余家合作医院的用户运营,制定市场营销策略。
1、川渝地区完成竞品分析,用户分析与跟踪。整合资源输出具有竞争力的产品内容,激活新老用户,提升转化率
4半岛全站平台、承担区域市场服务包销售责任,制定月度,季度,年度销售策略和目标,分解并落实销售指标,完成销售任务
国家互联网医院政策推出,分析政策导向,开发互联网医院产品。专家资源平台导流。设计服务流程及运营策略。
1、负责互联网医院的日常运维工作,归纳整理网院及门诊部运营管理制度;组织互联网医院医生备案审核工作;
5、社群运营,搭建新媒体矩阵,参与医生内容沉淀.栏目规划.选题策划.视频剪辑等。
医疗信息化公司多业务部门轮岗;医疗集团B.C端互联网医疗产品规划及平台运营.项目运营经验;既可顶层设计,又可细节把控;擅长用户思维,项目思维,商务沟通能力强。