然而，尽管我们每天都在回复邮件，职业生涯指导师芭芭拉·帕切特却表示，许多职业人士仍不知道如何恰当地使用邮件。

　　事实上半岛体育全站，由于我们每天都会阅读和书写大量的信息，我们可能更容易犯下令人尴尬的错误，而这些错误会导致严重的职业后果。

　　帕切特在她的《商务礼仪要点》一书中概述了现代电子邮件礼仪的基础知识。我们选取了你需要知道的那些最重要的规则。

　　人们是否会打开一封邮件，通常取决于主题的内容，”帕切特说。“写标题时，要能让邮件接收者知道你的邮件是他们管鑫的问题半岛体育全站，是和业务相关的事。”

　　帕切特指出，如果你为公司工作，你应该使用公司的电子邮件地址。但如果你使用个人的邮件账户，无论你是个体经营者还是只是偶尔使用它来处理工作相关的信件半岛体育全站，在选择发送的邮件地址时应谨慎。

　　你应该有一个含有你名字的电子邮件地址，这样邮件接收者就可以知道是谁发来的邮件。无论你多么喜爱以前创建的电子邮件地址，千万不要使用不适宜工作场所使用的电子邮件地址（也许是小学一直用到现在的昵称），如“babygirl@...”“beerlover@...” 等，无论你有多喜欢喝啤酒，半岛全站平台都不要用。

　　帕切特说，没有人想要阅读20个与自己毫无相关的人发来的邮件。因为许多人的手机上都有新消息通知，电脑屏幕上也有弹出的消息提示，所以忽略这些邮件不太可能。尽量避使用免“回复全部”功能，除非你真的认为收件人列表里的每个人都需要接收这封邮件。

　　她说：“我们写作上轻松自然的语气不应该影响到一封邮件里的正式称谓。嘿（hey）是一个非常不正式的称谓，一般地，它不应该在工作场合使用。‘哟’（Yo）也不可以。半岛全站平台要使用嗨（Hi）或者哈罗（Hello）。”

　　她同时也建议不要缩写任何人的名字。一般应该说“嗨！Michael，”除非你确定他更喜欢被称呼为“Mike”。

　　要回复所有收到的邮件有一定的困难，但你应该尝试这么做。要回复的邮件也包括那些错发给你的邮件，尤其是那些邮件发出者希望得到回复的邮件。回复邮件不是一件必要的事，但这表现出了自身良好的邮件礼仪，尤其是如果这个邮件发出者和你在同一家公司或者是同一行业工作。

　　可以依照这个范本回复：“我知道你非常忙，不过我觉得这封邮件并不是发给我的。写这个邮件给你是为了提醒你一下，好让你把邮件发给本该接收的那个人。”